1.

Asegúrate de que los productos están en el mismo estado en que los recibiste, con todas las etiquetas y accesorios (los zapatos deben devolverse en su caja con el nombre de la marca).

Para el envío de devolución, puedes usar tanto la caja original del envío o una caja resistente de las mismas características.

 

2.

Ponte en contacto con UPS para pactar una fecha de recogida en un plazo de 14 días desde hoy.

Puede contactar al servicio de mensajería al número correspondiente a su país que puede encontrar en www.ups.com en la sección "Contacta con nosotros" o solicitar la recogida desde la página web de UPS.

Solicita un envío "UPS Standard".

Acabamos de enviarte un correo con un enlace a la etiqueta prepagada de UPS: recuerda imprimirla antes de que llegue el mensajero a recoger el paquete. La devolución solo es gratuita si utilizas esta etiqueta con el servicio "UPS Standard".

 

3.

Tras recibir tu devolución, y antes de aceptar el producto, llevaremos a cabo unas comprobaciones para garantizar que se han respetado todas las condiciones.

En caso afirmativo, te mandaremos un correo electrónico para confirmar la aceptación de la devolución y se procederá al reembolso.