Privacy Policy

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AVISO DE INFORMACIÓN SOBRE PRIVACIDAD

Max Mara U.S.A., Inc., (la "Empresa", “Max Mara”, “nuestro/a”, "nosotros" o "nos") recopila cierto tipo de información personal cuando usted visita nuestro sitio web [http://www.maxmara.com] (el "Sitio"). Lo hacemos para mejorar su experiencia de compra y para permitirnos una mejor comunicación con usted sobre nuestros productos y servicios.

 

POR QUÉ ESTE AVISO

Esta política de privacidad (la “Política de privacidad”) tiene el objetivo de ayudarle a comprender mejor qué información recopilamos cuando usted visita el Sitio (y, si fuera pertinente, la información que nos suministra cuando visita nuestras tiendas y compra mercadería allí), cómo utilizamos esa información y los resguardos que aplicamos para proteger la información. La Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos en el Sitio y en las tiendas ubicadas en Estados Unidos y Canadá.

 

ACEPTACIÓN

AL CREAR UNA CUENTA EN EL SITIO, COMPLETAR SU COMPRA EN EL SITIO o en cualquier tienda de Estados Unidos o Canadá, O, AL UTILIZAR O ENVIAR INFORMACIÓN DE OTRO MODO EN EL SITIO, RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACEPTA QUE PODEMOS RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR, TRANSMITIR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DEL SITIO O EN LAS TIENDAS DE CONFORMIDAD CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Si no acepta los términos de esta Política de privacidad, por favor, no cree una cuenta ni utilice ni envíe información de cualquier otro modo en el Sitio.

 

INFORMACIÓN RECOPILADA

 

Información personal

 

A los fines de esta Política de privacidad, se entiende por "información personal" toda información mediante la cual alguien puede ser identificado personalmente, incluidos nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, información de cuenta, información de tarjeta de crédito o débito, y otra información adicional a la compra de bienes o servicios.

 

Recopilamos información personal suya únicamente cuando usted voluntariamente nos suministra dicha información, como al realizar un pedido como “invitado”; al crear o modificar su cuenta; al configurar una lista de favoritos; al participar de un concurso, sorteo o promoción; al buscar en el Sitio; al contactarnos con un comentario o pregunta; al suscribirse para recibir newsletters por correo electrónico y actualizaciones sobre nuestros últimos productos y servicios, aperturas de tiendas, eventos o promociones relativas a las marcas de Max Mara; o al solicitar recibir una confirmación de pedido, de envío u otras alertas.

 

Si bien no es información personal propiamente dicha, la Empresa también recopila y conserva información conjunta sobre las compras que usted realiza y sobre sus actividades en el Sitio. Esta información no se reúne con el fin de asociarse a las personas identificadas, pero por su propia naturaleza podría, si se procesara y asociara con datos identificables de manera no personal, llevar a la identificación de los usuarios.

 

La información personal recopilada en el Sitio se procesa principalmente utilizando medios electrónicos o en línea. En las tiendas, la información personal se puede procesar también en versión papel y luego se puede copiar en las plataformas informáticas de la Empresa.

 

Información sobre navegación; Cookies

 

Cuando usted visita el Sitio, nuestros servidores web reconocen inmediatamente cierta información identificable de manera no personal acerca de usted, como su nombre de dominio, proveedor de acceso, dirección de protocolo de Internet (IP) e idioma del navegador. El Sitio también utiliza una función del navegador conocida como "cookie", que asigna una identificación única a su computadora. La información recopilada a través de las cookies nos permite brindarle un mejor servicio al cliente y mejorar las funcionalidades de nuestro Sitio de diversas maneras, inclusive, determinando si usted ha visitado el Sitio en el pasado y qué páginas del Sitio ha visitado.

 

También utilizamos cookies y/o una tecnología conocida como "gifs de un solo píxel" o "balizas web" para ayudarnos a confirmar la recepción y la respuesta de nuestros correos electrónicos, para registrar las acciones de los usuarios de los servicios, para medir las estadísticas de nuestras acciones de marketing, para enviar anuncios sobre nuestros servicios y productos que puedan ser más pertinentes para determinados consumidores y para brindarle una experiencia más personalizada. Tenga en cuenta que ciertas páginas del Sitio pueden no funcionar correctamente si se desactivan las cookies. Consulte la documentación de Ayuda de su navegador web para más información sobre cómo activar y desactivar las cookies de su navegador.

 

La Empresa también utiliza uno o más proveedores de servicios externos para ayudarnos en la mejor comprensión de su utilización del Sitio, dichos proveedores pueden instalar cookies en su computadora para recibir información sobre su navegación y sus actividades de compra en el Sitio.

 

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

 

Utilizamos la información personal recopilada en el Sitio para los siguientes fines:

 

Con el fin de brindarle el mejor servicio, podemos combinar la información que nos proporcione en el Sitio con información que usted nos brinde a través de otros medios, como en nuestras tiendas de Estados Unidos y Canadá, y con información de terceros, incluida la información demográfica o pública.

 

Por favor, no nos envíe ningún tipo de información confidencial o privada cuando se comunique con nosotros a través de este Sitio. Toda información que nos envíe, incluida la información que es confidencial o privada de su persona, será considerara y tratada por nosotros como no confidencial y, al enviarla, nos está concediendo una autorización irrevocable e ilimitada para utilizarla, modificarla, reproducirla, transmitirla, mostrarla y distribuirla con cualquier tipo de propósito, sin tener que pagarle ni brindarle ningún tipo de compensación a cambio.

 

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

 

Compartimos la información sobre usted recopilada en este Sitio con nuestras filiales, distribuidores, dueños de licencias y franquicias, incluidos aquellos ubicados en otros países.

 

También compartimos su información con terceros seleccionados que nos proveen servicios, incluidos quienes se encargan de completar los pedidos, enviar los productos, procesar los pagos con tarjetas de crédito y débito, vigilar y analizar la actividad del Sitio, alojar el contenido del Sitio, mantener nuestra base de datos de clientes, colaborar en el marketing y la administración de los correos electrónicos, encuestas, concursos, sorteos o promociones. Dichos terceros pueden tener acceso, almacenar y procesar su información personal para proveer dichos servicios en nuestro nombre, ya sea en Estados Unidos o Canadá o en países fuera de Estados Unidos o Canadá. Nuestros proveedores de servicio no están autorizados a usar su información con ningún otro fin que no sea el de prestar los servicios contratados.

 

También nos reservamos el derecho a divulgar su información según lo exigido por la ley, en respuesta a algún procedimiento legal, inclusive a las autoridades gubernamentales y policiales, y cuando sea necesario para proteger la seguridad, la propiedad o los derechos legales de los usuarios del Sitio, de la Empresa o de sus filiales, o de terceros.

 

Proporcionamos enlaces a diversos sitios web de propiedad de Max Mara o controlados por Max Mara, como también enlaces a sitios web de terceros, por ejemplo, para brindar acceso a ciertas plataformas de redes sociales o en relación con encuestas llevadas a cabo por terceros en nombre de la Empresa. Si usted elige proporcionar su información personal en cualquiera de estos sitios web, dicha información estará sujeta a la política de privacidad y las prácticas de seguridad del sitio web al que se dirige el enlace. No nos hacemos responsables en ningún modo por los contenidos presentados o por los contenidos de cualquier otro sitio web distinto al Sitio, incluso, de forma no taxativa, por cualquier anuncio publicitario o herramienta de marketing. Tampoco nos hacemos responsables en ningún modo de ninguna política de privacidad o seguridad de cualquiera de los sitios a los que enlaza el Sitio.

 

En el improbable caso de que la Empresa o sustancialmente todos sus activos fueran adquiridos por otra empresa, o debido a alguna fusión, reorganización o liquidación, la información del cliente probablemente sea uno de los activos transferidos. Su información personal permanecerá sujeta a cualquier política de privacidad preexistente a menos que usted acuerde lo contrario.

 

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

 

Este Sitio web es un sitio para todo público. No solicitamos ni recopilamos deliberadamente información identificable de manera personal de ningún menor de trece años. En caso de que hayamos recopilado información identificable de manera personal de un niño menor de trece años, borraremos dicha información.

 

Derechos de privacidad del Estado de California

 

De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California tienen el derecho de solicitar a una empresa con la cual un residente de California tiene establecida una relación comercial cierta información con respecto a los tipos de información personal que la empresa comparte con terceros para fines relacionados con el marketing de dichos terceros y las identidades de estos terceros con quienes la empresa ha compartido dicha información durante el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es un residente de California y quisiera obtener una copia de nuestras divulgaciones de información, de conformidad con dicha ley, envíe una solicitud por escrito a Max Mara customercare@usa.maxmara.com . Considere un plazo de 30 días para obtener una respuesta.

 

SEGURIDAD

 

Hemos implementado medidas apropiadas diseñadas para asegurar su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, utilización, alteración y divulgación no autorizados. Por ejemplo, cuando nos proporciona cualquier tipo de información relacionada con el pedido, utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL), una herramienta de encriptación que proporciona seguridad al tiempo que transmite esta información en Internet. También utilizamos tecnología cortafuegos, controles de contraseñas y otro tipo de protecciones tecnológicas y de procedimientos en el mantenimiento del Sitio. A pesar de que hemos implementado las medidas de seguridad antes mencionadas en este Sitio, usted debe ser consciente de que no es posible alcanzar un nivel de seguridad del 100 %. Por lo tanto, su suministro de información sobre su persona se debe realizar asumiendo su propio riesgo, en la mayor medida permitida por la ley, no seremos responsables de las consecuencias de la divulgación de su información personal debido a errores, omisiones o actos no autorizados de terceros durante o antes de su transmisión a nosotros.

 

En el improbable caso de que creamos que la seguridad de su información personal en nuestro poder o control se encuentre o pueda estar comprometida, le notificaremos qué medidas se deben tomar según lo exija la ley pertinente utilizando cualquiera de los métodos allí previstos (al enviarnos su dirección de correo electrónico, está brindando su consentimiento para recibir cualquiera de dichas notificaciones en formato electrónico a través de dicha dirección de correo electrónico).

 

GESTIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

 

Para permitirnos brindarle un mejor servicio, le alentamos a revisar y actualizar con regularidad su información personal. Los usuarios registrados pueden acceder y editar la información personal que se almacena en su cuenta de usuario ingresando al Sitio. Los usuarios no registrados (como los usuarios "invitados" y los usuarios que únicamente se suscriben a los newsletters) pueden acceder y editar la información personal de la manera descrita en el punto a continuación.

 

Los usuarios registrados y no registrados pueden obtener, previa solicitud, un resumen de la información personal registrada escribiéndonos un correo electrónico a customercare@usa.maxmara.com o llamando al servicio de atención al consumidor al (866) 676-2962 . También puede solicitar que corrijamos cualquier parte de dicha información personal sobre usted, que eliminemos dicha información sobre usted de nuestras bases de datos o que eliminemos alguna parte o toda la información personal sobre usted. Al contactarnos, asegúrese de proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono para asegurarnos de gestionar su solicitud correctamente.

 

Una vez que se hayan procesado dichas solicitudes, algunos de sus datos personales se pueden conservar por un período de tiempo; por ejemplo, para procesar una transacción pendiente que haya realizado a través del Sitio, para el seguimiento de una solicitud, para resolver un litigio o por razones similares. Algunos datos personales también pueden conservarse en archivos de respaldo por razones económicas, legales o técnicas.

 

Cancelación de suscripción

 

Si no desea recibir newsletters o correos electrónicos promocionales de Max Mara en el futuro, puede elegir no recibir más dicha correspondencia en el futuro haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción ubicado en la parte inferior de cualquier newsletter o correo electrónico promocional que reciba, enviándonos un correo electrónico a customercare@usa.maxmara.com con su solicitud de ser borrado de nuestra lista de correos electrónicos o llamando al servicio al consumidor al (866) 676-2962 .

 

ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA; AVISOS

 

La empresa se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento, sin avisarle previamente, mediante la publicación de dicha Política de privacidad en esta página del Sitio y actualizando la fecha "Última modificación" que aparece abajo. Es su responsabilidad revisar esta Política de privacidad cada cierto tiempo para registrar los cambios que hayamos hecho. En algunos casos, podemos realizar algún aviso adicional de modificaciones sustanciales efectuadas en esta Política de privacidad agregando una declaración en la página de Inicio de nuestro Sitio o, para los usuarios registrados, enviando una notificación por correo electrónico o añadiendo una declaración en la página de su cuenta. Al aceptar dicha Política de privacidad revisada a través de "hacer clic en aceptar” en dicho correo de notificación o en la declaración de la página de la cuenta, al completar una compra en el Sitio o en cualquier tienda de Estados Unidos o Canadá después de que esta Política de privacidad se haya revisado o, de otro modo, al utilizar o enviar información al Sitio tras la publicación de la Política de privacidad revisada, usted acepta y brinda su conformidad con dicha Política de privacidad revisada.

 

ÚLTIMA MODIFICACIÓN

 

Esta Política es efectiva al 23 de Noviembre de 2015.